2021年4月15日，有着8年OTA运营管理经验的王培丽女士走进《旅行社管理》课堂，在我校闵行校区第一教学楼239教室为师生作了题为“从A旅行社在OTA的合作经历看OTA的运营流程”的专题讲座。讲座由工商管理学院旅游与会展系罗佳琦副教主持，旅游管理和会展管理19级全体本科生参加了讲座。
讲座初始，王培丽先为我们介绍了OTA平台、商家、消费者之间的关系：“OTA的职责在于：制定规则、提供玩法、服务好商家和消费者，维持供需平衡，从而获取更高的商业价值。”通过对实际案例的讲解和分析，同学们都对OTA平台有了初步的了解。随后，王培丽通过“A旅行社在OTA的合作经历”展开，将商家入驻、商品上线、线上运营、服务问题、财务结算五个环节娓娓道来，并与同学们进行了热烈的互动。
讲座报告结束后，王培丽又与同学们就旅行社创建过程中的问题进行了热烈的交流和探讨，并给出了自己对同学们的几点期望：第一，掌握数据分析的能力；第二，掌握数据运营的能力；第三，培养发现和解决问题的能力；第四，具备牢固扎实的专业知识。
18级本科生李超琼同学认为：“非常荣幸能够见到有着丰富从业经验的师姐，并聆听由师姐带来的关于OTA的讲解和答疑解惑。知识源于课堂而又高于课堂，“实践真知”是颠扑不破的道理，希望自己也可以成长为这样优秀的职场人。”19级本科生邓雨然同学说：“OTA各流程层层嵌扣，每一个环节都十分重要。我们看到无数发展机遇的同时也面临着各种各样的挑战。”
本次讲座是一次精彩绝伦的行业分享，王培丽的讲解展现了丰富的从业行业，将理论知识与行业相结合，同学们收获颇丰，对OTA的实操流程也有了更深的认识。本次讲座也是旅游管理专业“卓越育人”系列活动的实践讲座之一。
文｜刘逸飞
编辑｜肖启玉